Datenschutz
Der Schutz Ihrer Personendaten ist auch uns ein Anliegen und wir nehmen den Schutz Ihrer Personendaten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Gerne informieren wir Sie mit dieser Datenschutzerklärung, welche Personendaten wir wie, wo und wofür bearbeiten, insbesondere im Zusammenhang mit unserer Webseite: www.diener-gr.ch und unserem weiteren Dienstleistungsangebot. Ebenfalls möchten wir Sie über die datenschutzrechtlichen Rechte informieren.
Für einzelne oder zusätzliche Angebote und Leistungen können ergänzende oder weiterführende Dokumente wie AVB (allgemeine Vertragsbedingungen), Nutzungs- oder Teilnahmebedingungen gelten.
Unsere Datenbearbeitung unterliegt dem schweizerischen Datenschutzrecht (DSG / DSV) sowie allenfalls anwendbaren ausländischem Datenschutzrecht wie jedem der EU (Datenschutz Grundverordnung SDGVO). Die Europäische Kommission anerkennt, dass das schweizerische Datenschutzrecht einen angemessenen Datenschutz gewährleistet.
1. Allgemeiner Hinweis
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Webseite besuchen / und oder Sie uns eine-Mail zukommen lassen / und oder Sie als Kunde Material bei uns haben, welches wir bearbeiten dürfen oder ein Mieter von unseren Räumlichkeiten sind.
Unter «Personendaten» oder personenbezogenen Daten, werden im Folgenden sämtliche Informationen verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen (Name / Geburtsdatum / E-Mail Adresse / Adresse / Telefonnummer).
Gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und den datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. In Zusammenarbeit mit unseren Hosting-Providern bemühen wir uns, die Datenbanken so gut wie möglich vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten gemäss der nachfolgenden Beschreibung einverstanden. Diese Website kann grundsätzlich ohne Registrierung besucht werden. Dabei werden Daten wie beispielsweise aufgerufene Seiten bzw. Namen der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit zu statistischen Zwecken auf dem Server gespeichert, ohne dass diese Daten unmittelbar auf Ihre Person bezogen werden. Personenbezogene Daten, insbesondere Name, Adresse oder E-Mail-Adresse werden soweit möglich auf freiwilliger Basis erhoben. Ohne Ihre Einwilligung erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte.
Verantwortlich für die Datenbearbeitungen, die wir hier beschreiben ist die Diener Oberflächenbehandlung AG, Quadra 4, 7403 Rhäzüns.
Wenn Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie uns diese an folgende Kontaktadresse mitteilen: info(at)diener-gr.ch
1.a: im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit
In erster Linie werden von uns Personendaten bearbeitet, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen mit Geschäftspartnern / Kunden und weiteren beteiligten Dritten erhalten. Die Datenbearbeitung erfolgt nur auf Ihre Anfrage hin und ist für die angemessene Bearbeitung und Erfüllung des Vertrages erforderlich. Sie haben somit in die Bearbeitung der Sie betreffenden Personendaten eingewilligt. (Unter «bearbeiten» verstehen wir das Beschaffen, Speichern, Aufbewahren, Verwenden, Verändern, Bekanntgeben, Archivieren, Löschen oder Vernichten von Personendaten).
- Firmennamen bzw. Namen
- Kontaktperson (Vor- und Nachname)
- Adresse
- Telefonnummmer
- Falls nötig: Abweichende Rechnungsadresse
- Allfällige Kontaktperson auf Baustellen oder abweichenden Lieferadressen.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Erfüllung des Vertragsverhältnisses (Art. 13 DSG / Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO) sowie das überwiegende Interesse (Art. 13 DSG / Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) für die darüberhinausgehende Verarbeitung. Die Verarbeitung der genannten Daten ist für die Ausführung der Bestellung inkl. den Versand notwendig. Soweit dies erlaubt und notwendig ist, entnehmen wir auch öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungsregister, Grundbücher, Handelsregister, Presse, Internet,) gewisse Daten oder erhalten solche von anderen Unternehmen, von Behörden und sonstigen Dritten (wie z.B. Kreditauskunfteien).
Die Erhebung dieser Daten erfolgt insbesondere:
- Um Sie als unseren (potentiellen) Kunden / (potentiellen) Lieferanten identifizieren zu können;
- um Sie angemessen beraten zu können;
- um Ihnen Dienstleistungen anzubieten;
- um mit Ihnen einen Vertrag abschliessen zu können
- zur Korrespondenz mit Ihnen;
- um mit Ihnen zu kommunizieren;
- zur Rechnungsstellung;
- um Sie über neuste Entwicklungen und Angebote zu informieren und; - um gesetzliche Pflichten nachzukommen.
1.b Beim Besuch der Website
b) Beim Besuch der Website Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Der Provider der Seite erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind insbesondere: - verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres AccessProviders; - verwendetes Betriebssystem; - Website, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer-URL) - Name und URL der abgerufenen Datei; - Hostname des zugreifenden Rechners Datenschutzerklärung Datenschutz Seite: 3/12 - Datum und Uhrzeit des Zugriffs; - IP-Adresse des anfragenden Rechners. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die genannten Daten werden unter anderem durch uns zu folgenden Zwecken bearbeitet: - Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website, - Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website, - Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie - zu weiteren administrativen Zwecken. Die Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung ist das Datenschutzrecht. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies sowie Analysedienste ein. Nähere Erläuterungen dazu entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung weiter unten.
Wenn Sie Dateien von unserer Webseite herunterladen und ausfüllen, erheben wir bestimmte personenbezogenen Daten, wie beispielsweise Ihr IP-Adresse und die eingegeben Informationen in den Formularen. Diese Daten helfen uns, unseren Service zu verbessern und Sie bei Fragen zu unterstützen. Die gesammelten Daten werden für den Zeitraum von 10 Jahren gespeichert. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung. Wir geben Ihre Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Wir haben geeignete technische und organisatorische Massnahmen ergriffen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Sie haben das Recht, Auskunft über die über Sie gespeicherten Daten zu erhalten, diese zu berichtigen oder zu löschen.
1c - Anfragen per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns telefonisch oder per Mail kontaktieren, wird Ihre Anfrage, inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name / Anfrage etc.) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns bearbeitet und gespeichert. Die Datenbearbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme erfolgt auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung. Diese Daten geben wir ohne Ihre Einwilligung nicht weiter. Wir speichern diese Daten in unseren Systemen, bis die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.
2. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben grundsätzlich keine Daten an Dritte zu anderen als den nachstehend aufgeführten Zwecken weiter:
Als Dritte gelten insbesondere Dienstleister (z.B. Versicherungen, IT-Anbieter), Lieferanten, Hilfspersonen, etc.
- Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn insbesondere:
- Sie Ihre nach Art. 31 Abs.1 DSG ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
- für den Fall, dass für die Weitergabe eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
- dies gesetzlich zulässig und nach Art. 31 Abs. 2 Bst. a DSG für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.
Hier ergreifen wir geeignete rechtliche Vorkehrungen sowie entsprechende technische und organisatorische Massnahmen, um für den Schutz der personenbezogenen Daten gemäss den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zu sorgen. Haben Dritte ihren Sitz jedoch ausserhalb der Schweiz oder der EU, übermitteln wir Ihre Personendaten nur, sofern ein angemessener Datenschutz gemäss Art. 16 DSG sichergestellt ist
3. Cookies / Tracking und andere Technologien im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website Falls permanente Cookies oder sonst Tracking-Techniken eingesetzt werden:
Auf unserer Seite werden sogenannte „Session-Cookies“ verwendet, um Ihnen die Nutzung unsere Seite zu erleichtern. Zum Beispiel, um ihren „Angemeldet-Status“ im Portal zu speichern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. In einem Session-Cookie wird eine zufällig erzeugte eindeutige Identifikationsnummer abgelegt, eine sogenannte Session-ID. Außerdem enthält ein Session-Cookie die Angabe über seine Herkunft und die Speicherfrist. Diese Cookies können keine anderen Daten speichern. Session-Cookies werden in den meisten Browsern automatisch gelöscht, wenn der Browser geschlossen wird. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über die Platzierung von Cookies informiert. So wird der Gebrauch für Sie transparent.
Sie haben die Möglichkeit, den von Ihnen verwendeten Internetbrowser so einzustellen, dass eine Speicherung von Cookies nicht erfolgt. Sofern Sie sich gegen Cookies entscheiden, kann es vorkommen, dass Teile unseres Online-Portales nicht genutzt werden können.
5. Datenweitergabe und Datenübermittlung
5a. Auskunft – Einschränkung, Berichtigung und Löschung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder sonst übermittelt, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder Sie uns zuvor eine entsprechende Einwilligung erteilt haben. Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widerrufen. Die Datensicherung wird verschlüsselt in einem externen Rechencenter in der Schweiz gesichert. Es wird sichergestellt, dass diese verschlüsselten Personendaten ausschliesslich in der Schweiz gehalten werden. Die gesicherten und verschlüsselten Daten dienen nur zum Zweck der Datensicherung und sind von unbefugtem Zugriff geschützt.
Die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt, wenn Sie Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen, sofern ihre Kenntnis zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich ist oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist. Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wird ein Nachweis Ihrer Identität verlangt (z.B. durch eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann), wobei Sie uns unter der oben angegebenen Adresse (Verantwortlicher) kontaktieren können.
Bitte beachten Sie aber, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen. Falls für Sie Kosten anfallen, werden wir Sie vorab informieren. Über die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen, haben wir bereits informiert. Beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte im Konflikt zu vertraglichen Abmachungen stehen kann und dies Folgen wie z.B. die vorzeitige Vertragsauflösung oder Kostenfolgen haben kann. Wir werden Sie diesfalls vorgängig informieren, wo dies nicht bereits vertraglich geregelt ist. Die Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der in Ziffer 1 angegebenen Adresse kontaktieren. Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (http://www.edoeb.admin.ch).
5b) Widerspruch
Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats bearbeitet werden.
5c) Datenherausgabe und Übertragung
Sie können die Herausgabe ihrer Personendaten, die Sie uns bekanntgegeben haben, in einer gängigen elektronischen Form verlangen, wenn wir Ihre Daten automatisiert bearbeiten und wenn die Daten mit Ihrer Einwilligung oder in unmittelbarem Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Abwicklung eines Vertrages zwischen Ihnen und uns bearbeitet werden. Sie können zudem verlangen, dass Ihre Personendaten an eine andere Stelle übertragen werden. Das Recht auf Datenherausgabe und Übertragung besteht soweit dies keinen unverhältnismässigen Aufwand erfordert.
5d) Widerruf der Einwilligung
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail info@diener-gr.ch widerrufen, sofern Sie in die Datenbearbeitung eingewilligt haben. Zu beachten gilt, dass die Datenbearbeitung bis zum Widerruf rechtmässig erfolgt ist.
5e) Gerichtliche Durchsetzung und Anzeige beim EDÖB
Sie haben ein Recht Ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder eine Anzeige beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten zu machen.
6. Datensicherheit und Speicherungs- / Aufbewahrung
6a• SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLSVerschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLSVerschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
6b Speicherungs-/Aufbewahrungsdauer
Wir bearbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, d.h. für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (vom Erstkontakt, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können (d.h. insbesondere während der gesetzlichen Verjährungsfrist) und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert. Für betriebliche Daten (z.B. Systemprotokolle, Logs) gelten grundsätzliche kürzere Aufbewahrungsfristen von zwölf Monaten oder weniger. Die Datensicherung wird verschlüsselt in einem externen Rechencenter in der Schweiz gesichert. Es wird sichergestellt, dass diese verschlüsselten Personendaten ausschliesslich in der Schweiz gehalten werden. Die gesicherten und verschlüsselten Daten dienen nur zum Zweck der Datensicherung und sind von unbefugtem Zugriff geschützt.
7. Videoüberwachung
Unser Gebäude wird 24/7 Videoüberwacht.
Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung:
- Wahrung des Hausrechts
- Überwachung des Gebäudes
- Überwachung des nicht-öffentlichen zugänglichen Bereichs
- Verbesserte Prävention und Strafverfolgung bei Einbruch, Vandalismus oder anderer strafrechtlich relevanter Delikte.
Berechtige Interessen, die verfolgt werden:
- Schutz des Eigentums
- Schutz des uns anvertrauen Materials
- Schutz der Mitarbeiter- / innen im Objekt
Speicherdauer
Die Aufzeichnungen werden gelöscht, wenn sie zu Erreichung der vorstehend genannten Zwecke nicht mehr notwendig sind oder schutzwürdige Interessen der Betroffenen einer weiteren Speicherung entgegenstehenden, spätestens nach 168 Stunden. Im Bedarfsfall werden die personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden und Rechtsanwälte weitergegeben. Sofern Videoaufzeichnungen als Beweismittel für straf- und / oder zivilrechtliche Verfolgung gespeichert werden, erfolgt die Löschung entsprechend der Verjährungsvorschriften.
8. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung. Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, werden wir Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informieren.
9. Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist:
Diener Oberflächenbehandlung AG
Quadra 4
7403 Rhäzüns
Telefon: +41 81 650 80 80
E-Mail: info@diener-gr.ch
Rhäzüns, 31. August 2023